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多項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶通常會從（）兩個(gè)層面來感知企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量。

A、技術(shù)
B、員工
C、過程
D、管理

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

開放式問句的缺點(diǎn)是：（）。

A、答案分散
B、資料整理不便
C、有時(shí)回答較費(fèi)時(shí)
D、調(diào)查者積極性較高

多項(xiàng)選擇題

開放式問句的優(yōu)點(diǎn)是：（）。

A、比較靈活
B、被調(diào)查者可充分表達(dá)意見
C、可調(diào)動被調(diào)查者積極性
D、有利于搜集封閉式問句不易得到的信息