A、非現(xiàn)金收付費(fèi) B、現(xiàn)金收付費(fèi) C、非現(xiàn)金收費(fèi) D、現(xiàn)金收費(fèi)
A、約訪話術(shù) B、客戶信息管理 C、通話呼出時(shí)間管理 D、考核管理 E、投訴處理
A、加強(qiáng)銷售行為管理及客戶服務(wù)工作 B、妥善處臵信訪事項(xiàng) C、建立健全應(yīng)急機(jī)制 D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)