A.直接性提問 B.明確性提問 C.激勵性提問 D.征求意見性提問 E.誠實性提問
A.一般性溝通 B.陳述事實的溝通 C.分享個人想法 D.分享感覺 E.一致性溝通
A.保持健康的生活方式和情緒 B.不斷充實自己,提高護理水準和溝通技巧 C.真誠對待患者,適當表達移情 D.注意患者角色的特征 E.尊重患者的權利和人格,最大限度地調動患者積極性