A.“寬帶連接”被手動(dòng)設(shè)置了錯(cuò)誤的DNS服務(wù)器地址 B.瀏覽器開(kāi)啟了“代理服務(wù)器”功能,并設(shè)置了不可用的代理服務(wù)器地址 C.用戶電腦中毒,瀏覽器遭受劫持 D.我司自動(dòng)分配的DNS服務(wù)器故障、無(wú)法對(duì)域名進(jìn)行解析
A、詢問(wèn)客戶在寬帶賬號(hào)后面是否有加@139.gd,如無(wú),應(yīng)加上; B、詢問(wèn)客戶輸入寬帶密碼是否正確,提醒客戶該密碼為6位阿拉伯?dāng)?shù)字 C、確認(rèn)賬號(hào)密碼輸入無(wú)誤后應(yīng)該引導(dǎo)客戶刪除寬帶連接后重新建立 D、引導(dǎo)客戶前往營(yíng)業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定
A.我司家庭寬帶撥號(hào)采用的是PPPOE協(xié)議 B.目前寬帶用戶撥號(hào)成功后獲取的是公網(wǎng)IP地址,如120.197.160.100 C.目前寬帶用戶撥號(hào)成功后獲取的是私網(wǎng)IP地址,如192.168.1.2 D.我司家庭寬帶采用的全省統(tǒng)一的radius認(rèn)證服務(wù)