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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行偽造服務(wù)記錄、服務(wù)成果的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為（）

A.違法服務(wù)
B.違法收費(fèi)
C.只收費(fèi)不服務(wù)
D.收費(fèi)違法服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行收費(fèi)行為執(zhí)法指南》，推動(dòng)商業(yè)銀行設(shè)定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，充分考慮客戶(hù)的實(shí)際需求和自身的業(yè)務(wù)能力，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)成本相匹配，做到（）。

A.服務(wù)實(shí)
B.項(xiàng)目實(shí)
C.管理實(shí)
D.工作實(shí)

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)配備充足的內(nèi)審計(jì)人員，原則上不得少于員工總數(shù)的（）。

A.1%
B.2%
C.3%
D.4%