單項(xiàng)選擇題

以下對對客戶及客戶服務(wù)理解正確的是（）。

A.客戶服務(wù)是指與有形產(chǎn)品對比，額外提供的內(nèi)容
B.客戶是指購買了企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的人
C.客戶是指一群具有消費(fèi)能力或消費(fèi)潛力的人，是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者或接受者。客戶服務(wù)是指為了能夠使企業(yè)與客戶之間形成一種難忘愉悅的互動，企業(yè)所能做的一切工作
D.客戶服務(wù)指的是售后服務(wù)

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判斷題

水泵接合器是連接消防車向室內(nèi)消防給水系統(tǒng)加壓供水的裝置，應(yīng)設(shè)在室外消防車便于接近，不妨礙交通的地方。

單項(xiàng)選擇題

有研究表明，呆傻兒童（）以上是由先天因素造成的，因此保證兒童在正常發(fā)育的條件和環(huán)境是非常重要的。

A.30%
B.40%
C.60%
D.50%

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有研究表明，呆傻兒童（）以上是由先天因素造成的，因此保證兒童在正常發(fā)育的條件和環(huán)境是非常重要的。

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水泵接合器是連接消防車向室內(nèi)消防給水系統(tǒng)加壓供水的裝置，應(yīng)設(shè)在室外消防車便于接近，不妨礙交通的地方。

有研究表明，呆傻兒童（）以上是由先天因素造成的，因此保證兒童在正常發(fā)育的條件和環(huán)境是非常重要的。