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單項(xiàng)選擇題

辦公樓物業(yè)管理對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)辦公樓的具體情況和（），設(shè)置相適應(yīng)的辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備管理人員和服務(wù)設(shè)施。

A.相關(guān)規(guī)定
B.行業(yè)規(guī)范
C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.合同約定

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辦公樓物業(yè)管理的目標(biāo)由宏觀目標(biāo)、常規(guī)目標(biāo)、微觀目標(biāo)這三大目標(biāo)組成。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

物業(yè)所有人與使用人滿意率最大化是辦公樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)中的（）。

A.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
B.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
C.管理目標(biāo)
D.服務(wù)目標(biāo)