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單項選擇題

物業(yè)服務企業(yè)通過（）的途徑，可以將具體的管理制度，服務程序和管理費收支情況，重大的管理措施等通告給業(yè)主。

A.客觀了解情況
B.開辟各種宣傳園地
C.兼顧雙方利益
D.有效的處理業(yè)主投訴

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單項選擇題

（）與公眾建立良好關系的惟一手段是通過雙向的信息溝通。

A.個人
B.公眾
C.社會組織
D.組織

利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，只能補充專項維修資金。

答案：錯誤