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判斷題

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

答案：正確

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與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

答案：正確

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

答案：錯(cuò)誤