是指通過新的觀察和體驗,使原有的某些知識和體驗在強度上減弱直至被遺忘。
是指在產(chǎn)品購買過程中,消費者因無法預(yù)料其購買結(jié)果的優(yōu)劣,而產(chǎn)生的一種不確定性感覺