多項選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值體現(xiàn)在（）。

A、可以提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
B、對于客戶來說，服務(wù)成了衡量企業(yè)是否值得追隨的重要標(biāo)準(zhǔn)
C、商品的差異不大，企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢減弱，競爭力下降
D、對于企業(yè)來說，服務(wù)成了突出重圍的重要途徑
E、對于企業(yè)來說，服務(wù)成了產(chǎn)品價值的重要增值部分
F、社會文明的不斷提高

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判斷題

客戶服務(wù)是抽象和無形的，客戶在體驗的過程中才能感受到服務(wù)。

答案：正確

判斷題

客戶是一群具有消費(fèi)能力或消費(fèi)潛力的人，是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者或接受者。

答案：正確

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值體現(xiàn)在（）。

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)是抽象和無形的，客戶在體驗的過程中才能感受到服務(wù)。

客戶是一群具有消費(fèi)能力或消費(fèi)潛力的人，是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者或接受者。

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值體現(xiàn)在（）。

客戶服務(wù)是抽象和無形的，客戶在體驗的過程中才能感受到服務(wù)。

客戶是一群具有消費(fèi)能力或消費(fèi)潛力的人，是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者或接受者。