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判斷題

旅游過程中導(dǎo)游服務(wù)滿足游客個別要求的質(zhì)量高低，直接影響著旅游產(chǎn)品的銷售。

答案：正確

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游客服務(wù)中的個別要求是指在整個旅游行程中，游客向?qū)в稳藛T提出某種要求或愿望，其要求或愿望可能與旅游合同有不同程度的差異。

答案：正確

游客個別要求形成主要有三個方面原因：有旅行社引起的，有導(dǎo)游人員引起的，有游客本身引起的。

答案：正確