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判斷題

大堂經(jīng)理要將識(shí)別出的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理。（）

答案：正確

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根據(jù)需要，可由大堂引導(dǎo)員代替大堂經(jīng)理識(shí)別、引導(dǎo)和分流客戶。（）

答案：錯(cuò)誤

對(duì)于未持有我行貴賓卡的客戶，大堂經(jīng)理要將其引導(dǎo)到個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)、個(gè)人客戶經(jīng)理處。（）

答案：正確