A.上下樓梯時要靠右行 B.腳步輕放,速度均勻。若遇來人,應主動靠左側讓 C.引領客戶上樓梯時.走在客戶前 D.引領客戶下樓梯時。走在客戶前后
A.進房間前要先敲門,得到允許后再入內(nèi)。 B.敲門時,每隔3—5秒種敲l下。 C.出房間時應面向客戶,道別后,轉身離開。 D.為確保房門關閉??捎昧﹃P門。
A.在電話鈴聲想起即迅速拿起話筒 B.主動報出名字及問候 C.主動詢問客戶需求 D.禮貌結束電話