A．隨時對營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的客戶進行教育，引導其使用自助設(shè)備
B．根據(jù)不同的高峰期，教育客戶使用網(wǎng)上銀行、托收和代繳等其它業(yè)務(wù)辦理渠道
C．在營業(yè)網(wǎng)點閑時，主動打電話預約客戶，教育客戶使用新產(chǎn)品
D．非高峰期主要選擇目標客戶針對性教育客戶使用自助設(shè)備
E．業(yè)務(wù)高峰時，應(yīng)教育客戶到其他網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)

A．在進行客戶引導、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務(wù)接待、客戶教育等過程中，主動詢問并挖掘客戶需求。尋找營銷機會
B．如果發(fā)現(xiàn)價值客戶，將其引導至客戶經(jīng)理室，進入客戶經(jīng)理營銷流程
C．如果不是，大堂經(jīng)理在指導客戶辦理業(yè)務(wù)時進行簡單的產(chǎn)品營銷
D．針對成功銷售產(chǎn)品的有價值客戶，要進行追蹤和培育
E．在網(wǎng)點業(yè)務(wù)高峰期可不做營銷