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單項選擇題

當客戶突發(fā)重大疾病時，網(wǎng)點有關(guān)人員立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護，保安人員維持好現(xiàn)場秩序，確保急救車順利到達。網(wǎng)點人員應(yīng)第一時間通知（），同時保存監(jiān)控資料，以備日后查詢。

A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．公安局
C．客戶家屬或單位
D．銀監(jiān)局

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單項選擇題

當出現(xiàn)存款擠兌事件，（）應(yīng)迅速出面疏導(dǎo)客戶，做好宣傳解釋工作。防止事態(tài)擴大，立即籌措資金先行兌付，進行自救處理．同時向上級行應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點負責(zé)人
C．保安
D．會計主管

單項選擇題

存款擠兌事件接報行，要迅速啟動本行應(yīng)急預(yù)案，從內(nèi)部調(diào)運資金，必要時緊急向當?shù)兀ǎ┣笾?，保證兌付需要，防止事態(tài)蔓延和擴大。

A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安局