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單項選擇題

某企業(yè)在對銷售人員進行績效考核時僅注重“客戶投訴數(shù)目”和“解決投訴效率”兩個指標，結(jié)果使得銷售額大減。這反映出該績效考核系統(tǒng)（）

A.信度差
B.效度差
C.可接受性差
D.敏感性強

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單項選擇題

某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。每年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為（）

A.偏松趨勢
B.居中趨勢
C.馬太效應
D.偏緊趨勢

單項選擇題

關注結(jié)果的績效考核，考核內(nèi)容主要集中于員工的（）

A.工作產(chǎn)出
B.工作態(tài)度
C.工作能力
D.個人素質(zhì)