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判斷題

乘坐舒適度和站車文明服務旅客滿意率是旅客方便性舒適性指標。

答案：錯誤

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旅客列車始發(fā)正點百分率和旅客列車運行正點百分率是列車正點方便性指標。

答案：錯誤

服務是一種可供銷售活動中，以等價交換的形式，為滿足企業(yè)、公共團體以及其他社會公眾需求，而提供的勞務活動。

答案：正確