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填空題

鐵路責任屬于旅客列車晚點的屬于服務（）。

答案：質(zhì)量事故

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乘坐舒適度和站車文明服務旅客滿意率是旅客方便性舒適性指標。

答案：錯誤

旅客列車始發(fā)正點百分率和旅客列車運行正點百分率是列車正點方便性指標。

答案：錯誤