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單項(xiàng)選擇題

CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是（）。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評價(jià)細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析

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單項(xiàng)選擇題

CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行營銷項(xiàng)目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇

單項(xiàng)選擇題

通過CCRM系統(tǒng)（）功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場分析