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單項選擇題

下列不是飯店信息的特征是（）

A、整體性
B、目的性
C、時效性
D、連續(xù)性

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單項選擇題

下列不屬于有形產(chǎn)品的是（）

A、設施設備
B、實物產(chǎn)品
C、服務環(huán)境
D、服務技能

單項選擇題

我國第一把金鑰匙產(chǎn)生在（）

A.北京中國大飯店
B.廣州白天鵝賓館
C.廣州花園酒店
D.上海波特曼麗嘉酒店