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單項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)程審核技術(shù)，例如，電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、基于網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)式溝通和（）訪問ITSMS文件和（或）ITSMS過程等方式。

A.遠(yuǎn)程通信
B.VPN技術(shù)
C.電子郵件
D.遠(yuǎn)程電子

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單項(xiàng)選擇題

ITSMS認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜根據(jù)已獲證客戶組織ITSMS的變化對(duì)已有的能力需求分析結(jié)果進(jìn)行審查和必要的（）。

A.升級(jí)
B.更新
C.修訂
D.變換

單項(xiàng)選擇題

適用時(shí)，客戶組織應(yīng)在遞交認(rèn)證申請(qǐng)時(shí)指明（）在ITSMS范圍內(nèi)的服務(wù)活動(dòng)。

A.完全不包含
B.不包含
C.部分包含
D.不完全包含