是單服務(wù)臺系統(tǒng),其顧客到達(dá)服從參數(shù)為λ的泊松分布,服務(wù)時間屬一般分布。
是描述顧客來到服務(wù)系統(tǒng)時,服務(wù)機(jī)構(gòu)是否充許,顧客是否愿意排隊(duì),在排隊(duì)等待情形下服務(wù)的順序。
就是對一個決策問題畫一張圖,用更容易了解的形式來表示有關(guān)信息。