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判斷題

客戶申請戶口開戶證件維護的，1.能夠通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，無需客戶提供任何資料2.未能通過“客戶識別確認流程”，技防核驗客戶身份的，須提供客戶戶口開戶證件維護對應(yīng)的具體戶口實物憑證。

答案：正確

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因內(nèi)部差錯原因?qū)е律暾垜艨陂_戶證件維護的，無需客戶提供資料，但應(yīng)轉(zhuǎn)為有紙化處理。

答案：正確

如果客戶需要辦理未領(lǐng)卡作廢補卡，其中對于電話申請，網(wǎng)點須通過主動外呼、證件核實、交易核實等方式核實客戶身份，保證業(yè)務(wù)申請的真實性。

答案：正確