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單項(xiàng)選擇題

有效表達(dá)的注意事項(xiàng)中，語(yǔ)言運(yùn)用要求使用（）的語(yǔ)言，確?？蛻?hù)能夠在第一時(shí)間理解。

A.明確、通用
B.專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確
C.專(zhuān)用、優(yōu)美
D.精準(zhǔn)、地域

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單項(xiàng)選擇題

（）是零售客戶(hù)的高階經(jīng)營(yíng)技巧，包括針對(duì)該店消費(fèi)人群配備針對(duì)性的產(chǎn)品，各相關(guān)品類(lèi)之間的組合搭配促進(jìn)整體銷(xiāo)售提升等。

A.零售店庫(kù)存管理
B.零售店品類(lèi)管理
C.零售店品牌管理
D.零售店綜合管理

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念是顧客滿(mǎn)意和（）。

A.客戶(hù)配合
B.客戶(hù)忠誠(chéng)
C.客戶(hù)信賴(lài)
D.客戶(hù)認(rèn)可