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問答題

【簡答題】哪幾類情況容易混淆為差錯及爭議處理業(yè)務(wù)？

答案：對于原因明確，無須再通過差錯及爭議處理程序進行案件調(diào)查和交易事實確認的交易，不屬于差錯及爭議處理的業(yè)務(wù)范疇，無須提交差錯...

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【簡答題】提出差錯及爭議處理需要提供什么材料？

答案：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，持卡人需填寫爭議情況說明函（有客戶姓名、卡號、疑問的詳細說明、持卡人簽名）或《交通銀行太平洋貸記卡持卡人爭...

【簡答題】什么是調(diào)單？

答案：

調(diào)單是指發(fā)卡行通過收單行向商戶要求提供持卡人原始交易簽單或其他單據(jù)的行為。