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多項(xiàng)選擇題

造成溝通不暢的因素包括哪些?()

A.溝通前準(zhǔn)備不足
B.未使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
C.缺乏信任
D.拒絕傾聽(tīng)
E.溝通渠道混淆

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