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判斷題

理財(cái)師整天與客戶打交道，僅僅掌握一些理論知識和概念是不行的，還必須具備相關(guān)的市場營銷和客戶服務(wù)技能，其中營銷技能的作用首當(dāng)其沖。

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

電話溝通的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.工作效率高
B.計(jì)劃性強(qiáng)
C.方便易行
D.營銷成本低
E.客戶接受度高

多項(xiàng)選擇題

使用調(diào)查問卷，優(yōu)勢主要有（）。

A.簡便易行
B.有針對性采集信息
C.容易量化
D.客戶接受度高
E.營銷成本低