是指某一特定產(chǎn)品種類中進(jìn)入消費者視線的那一組品牌。
則是指產(chǎn)品屬性或性能特征,如價格、質(zhì)地、保修條件、顏色、氣味等。
包括逛零售商場進(jìn)行比較,從朋友或親戚那里收集他們對目標(biāo)產(chǎn)品的經(jīng)驗,或者,從各種刊物上尋找專業(yè)的產(chǎn)品評論。