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基層管理者向上級匯報工作時將信息進行濃縮,以免主管被太多的信息淹沒,這是妨礙溝通中的()因素
A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解力
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單項選擇題
銷售研究人員發(fā)現(xiàn),當顧客詢問沒有標明價格的面包時,如果開始時要價很高,并且在顧客回應之前告訴他們這個價格里面還包含著一份禮物,此時會有更多的人購買面包。之后把這個發(fā)現(xiàn)推廣下去,果然,促銷效果很不錯。銷售人員其實運用的是增加他人順從的技巧,這種方法叫做()
A.門前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門檻內技巧
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在他人的直接請求下,按照他人的要求行動的傾向稱為()
A.順從
B.服從
C.從眾
D.沖突
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