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多項選擇題

為了降低團體成員的社會懈怠，管理者可以采用的有效方法有（）

A.適當增加團體的人數(shù)
B.使成員感到自己的工作對團體的重要性
C.用團體非正式規(guī)范約束成員
D.控制團體的規(guī)模
E.使個體的貢獻可以被衡量

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多項選擇題

關于同性質(zhì)團體和異性質(zhì)團體的說法，錯誤的有（）

A.同性質(zhì)團體成員有更多的相似性
B.同性質(zhì)團體有更高的決策質(zhì)量
C.同性質(zhì)團體有利于促進團體變革
D.異性質(zhì)團體較少發(fā)生沖突
E.異性團體可以產(chǎn)生更高水平的績效

多項選擇題

妨礙溝通的因素有（）

A.過濾作用
B.情緒因素
C.語言理解力
D.選擇性知覺
E.動作協(xié)調(diào)能力