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判斷題

銀行業(yè)為規(guī)范服務行為，要求服務人員必須認真踐行職業(yè)操守，按照崗位規(guī)范要求辦理業(yè)務，做到準確、安全、快捷。

答案：正確

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銀行為了提高服務效率，可以倡導經(jīng)營機構(gòu)實行分區(qū)服務，推行差異化服務，實現(xiàn)功能分區(qū)、業(yè)務分層、客戶分流。

答案：正確

銀行為了提高服務水平，可以根據(jù)客戶需求再造服務流程，打造高品質(zhì)服務平臺，為客戶提供全方位、多元化的服務，滿足不同客戶服務需求。

答案：正確