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【簡答題】商務(wù)談判的過程一般需要經(jīng)歷哪些階段?
答案:
開局階段、明示階段、較量階段、妥協(xié)階段、簽約階段。
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【簡答題】售前服務(wù)工作的主要內(nèi)容是提供一個良好的購物環(huán)境,請問購物環(huán)境由哪些要素構(gòu)成?
答案:
衛(wèi)生狀況、柜臺布局、商品陳列、店員形象、服務(wù)設(shè)施等。
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【簡答題】商品陳列要做到“三易”,請問是哪“三易”?
答案:
1、易看;
2、易摸;
3、易挑。
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