是指企業(yè)通過宣傳或倡導某種思想主張而進行的富有激勵性和鼓動性的團體行為。
是指人與人之間的溝通交流,是最常見、最廣闊的一種傳播方式。
是指社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認識態(tài)度和評價。它是由企業(yè)行為創(chuàng)造的,是由公眾輿論評價的。