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填空題

在推銷員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，推銷專業(yè)知識(shí)不包括（）

答案：公共關(guān)系知識(shí)

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推銷員推銷過(guò)程的實(shí)質(zhì)是（）

答案：推銷員幫助、勸說(shuō)、激發(fā)顧客購(gòu)買商品或勞務(wù)的過(guò)程

尼爾倫伯格沒(méi)有把其作為談判理論核心的是（）

答案：人的情感