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單項選擇題

要發(fā)揮人在服務營銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（）。

（A）提高服務人員的素質(zhì)
（B）提高服務人員的物質(zhì)待遇
（C）增加對服務人員的監(jiān)督
（D）提高服務人員的業(yè)務素質(zhì)

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單項選擇題

由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體，稱為（）。

A.垂直營銷系統(tǒng)
B.水平營銷系統(tǒng)
C.多渠道營銷系統(tǒng)
D.混合營銷系統(tǒng)

單項選擇題

對中間商的選擇、（）和評價是分銷渠道管理決策的重要內(nèi)容。

（A）培訓
（B）激勵
（C）監(jiān)督
（D）組織