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單項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶不僅是煙草企業(yè)的代表，也應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買商品的顧問。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

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單項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)和顧客的情況是復(fù)雜的，不僅差別大，而且受許多因素的制約。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力

單項(xiàng)選擇題

商品零售是一項(xiàng)辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多拒絕需要去面對(duì)。所以卷煙零售客戶需要具有以下哪項(xiàng)素質(zhì)？（）

A、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B、敏銳的觀察能力
C、良好的服務(wù)態(tài)度
D、說服顧客的能力