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多項選擇題

公關工作具體步驟有（）。

A.形象分析
B.形象設計
C.形象傳播
D.形象評估

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單項選擇題

（）指的是領導者在處理危機事件時應維護組織的形象和信譽，并通過卓有成效的努力重塑形象、重建信譽。

A.信譽度法則
B.透明度法則
C.力度法則
D.態(tài)度法則

單項選擇題

下列哪項不屬于杜布林“沖突八原因”說的有（）。

A.人的個性
B.追逐權力
C.角色沖突
D.本位基因的沖突