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單項選擇題

客戶需要的雙重服務包括功能服務和（）。

A.質量服務
B.產品服務
C.心理服務
D.以上三項均錯誤

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單項選擇題

主動營銷最常見的一種方式是（）。

A.電話營銷
B.微信營銷
C.視頻營銷
D.面對面營銷

單項選擇題

為了進一步改善客戶體驗，提高客戶滿意度，最常見的方式是通過（）了解服務的不足。

A.產品質量調查
B.投訴處理情況
C.客戶滿意度調查
D.以上三項均錯誤