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問(wèn)答題
【論述題】2007年3月1日客戶(hù)一定期存單丟失，到開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理了正式掛失，由于該客戶(hù)急需資金，3月5日，持掛失申請(qǐng)書(shū)、個(gè)人身份證來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理了支取手續(xù)，又從其個(gè)人活折支取現(xiàn)金3萬(wàn)元，因客戶(hù)走的較急，個(gè)人存折忘在柜臺(tái)，經(jīng)辦員小趙與客戶(hù)較熟，將其活期存折收起放在自己的抽屜。問(wèn)該網(wǎng)點(diǎn)柜員操作是否正確，為什么？
答案：
該網(wǎng)點(diǎn)操作不正確。
（1）正式掛失7天后，儲(chǔ)戶(hù)方可到原掛失營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、密碼重置或支取存款手續(xù)；
（1）正式掛失7天后，儲(chǔ)戶(hù)方可到原掛失營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單、密碼重置或支取存款手續(xù)；
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問(wèn)答題
【論述題】某支行客戶(hù)經(jīng)理，從某柜員抽屜盜取某企業(yè)的印鑒片一張，伙同不法分子偽造印章。2006年6月10日客戶(hù)經(jīng)理到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了轉(zhuǎn)帳支票，在一天之內(nèi)，辦理了兩筆轉(zhuǎn)帳，其中：一筆30萬(wàn)元，另一筆為35萬(wàn)元，金額共計(jì)65萬(wàn)元，全部轉(zhuǎn)入偽造假名的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)之下。當(dāng)日分3筆提取現(xiàn)金，攜款潛逃。3日后，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銀行對(duì)賬發(fā)現(xiàn)賬面存款減少，來(lái)工行進(jìn)行面對(duì)面對(duì)賬時(shí)，才發(fā)現(xiàn)兩張票據(jù)印鑒為偽造，造成資金損失65萬(wàn)元。此案件涉及哪些責(zé)任人？分析造成此案件的原因？哪些行為已觸犯了法律？
答案：
柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、監(jiān)督人員均未認(rèn)真履行崗位職責(zé)。其原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）柜員對(duì)預(yù)留印鑒卡保管不善；...
（1）柜員對(duì)預(yù)留印鑒卡保管不善；...
