A.接受客戶報案 B.接受派工,及時與客戶取得聯(lián)系,進行現(xiàn)場查勘并根據(jù)實際情況協(xié)助救援 C.核實標的,調查取證,核實事故真實性,初步判斷是否屬于保險責任 D.核定或者上報事故損失
A.核實客戶信息 B.核實承保情況 C.記錄報案信息 D.指引客戶索賠
A.對配件金額及工時進行初核 B.把案件錄入理賠系統(tǒng),上報審核 C.落實維修項目 D.接收客戶提交的索賠資料