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判斷題

首問責(zé)任人為第一位接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)的員工。

答案：正確

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網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)節(jié)奏快慢需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)來進(jìn)行調(diào)整。

答案：錯(cuò)誤

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)到位僅有態(tài)度到位還不夠，還必須有技能、技巧作保證。

答案：正確