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判斷題

針對(duì)洗錢和恐怖融資高風(fēng)險(xiǎn)客戶咨詢或投訴自助設(shè)備交易限額相關(guān)問(wèn)題，各級(jí)行要做好解釋工作，但不得向客戶透露客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相關(guān)事宜，并轉(zhuǎn)客戶管理部門或反洗錢中心處置。

答案：正確

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自助設(shè)備緊急事件主要指客戶通過(guò)我.行客戶服務(wù)中心或其他渠道請(qǐng)求緊急處理的事件，包括設(shè)備吞卡及發(fā)生長(zhǎng)短款后客戶要求緊急處理等。

答案：正確

持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡，在保管到期后10個(gè)自然日內(nèi)，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進(jìn)行作廢處理。

答案：正確