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填空題

企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求從而形成競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）。

答案：差別化戰(zhàn)略

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企業(yè)戰(zhàn)略管理中涉及的一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及（）。

答案：社會(huì)環(huán)境

差異化戰(zhàn)略成功的前提之一是，消費(fèi)者愿意為（）多付錢。

答案：差別特征