A、危機終止 B、危機中止 C、危機隔離 D、危機消除 E、危機利用
A、建立良好的溝通渠道 B、建立信息發(fā)布機制 C、主動承擔責任 D、及時處置危機 E、建立危機處置與反饋機制
A、專業(yè)性原則 B、主動性原則 C、快速性原則 D、真實性原則 E、誠意性原則