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問答題
【簡答題】如果客戶的借記卡電話銀行密碼當天累計輸入錯誤5次被鎖定怎么辦？
答案：
目前提供兩種處理方式：
一為客戶可在當天到柜臺通過電話銀行密碼重置交易進行密碼解鎖且為即時生效；
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問答題
【簡答題】若客戶進行匯率查詢時，無法查詢到匯率，是什么原因？
答案：
1.客戶查詢的貨幣對在系統(tǒng)中不存在。
2.通過電話銀行進行外匯匯率查詢時，輸入貨幣對的規(guī)則需要按照外匯牌價的貨...
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問答題
【簡答題】如果客戶詢問賬戶編號是什么？如何查詢賬戶編號？
答案：
賬戶編號分為關聯(lián)賬戶編號和收款賬戶編號，客戶可以通過輸入賬戶編號來代替繁瑣的卡號或賬號。關聯(lián)賬戶編號是指每一個簽約或關聯(lián)...
