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問答題

【簡答題】電話銀行指定賬戶轉(zhuǎn)賬是否存在最低限額？

答案：在柜臺電話銀行簽約中對賬戶服務(wù)申請指定轉(zhuǎn)賬未限制最低轉(zhuǎn)賬金額，在電話銀行IVR中指定轉(zhuǎn)賬最低輸入限額為0.01。

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【簡答題】如果客戶的借記卡電話銀行密碼當天累計輸入錯誤5次被鎖定怎么辦？

答案：目前提供兩種處理方式：
一為客戶可在當天到柜臺通過電話銀行密碼重置交易進行密碼解鎖且為即時生效；

【簡答題】若客戶進行匯率查詢時，無法查詢到匯率，是什么原因？

答案： 1.客戶查詢的貨幣對在系統(tǒng)中不存在。
2.通過電話銀行進行外匯匯率查詢時，輸入貨幣對的規(guī)則需要按照外匯牌價的貨...