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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話銀行掛失會(huì)自動(dòng)解掛嗎？
答案：
通過(guò)電話銀行進(jìn)行掛失的賬戶屬于臨時(shí)掛失，5個(gè)自然日后會(huì)自動(dòng)解掛，建議客戶盡快到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行正式掛失。準(zhǔn)貸記卡和貸記卡作為...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電話銀行指定賬戶轉(zhuǎn)賬是否存在最低限額？
答案：
在柜臺(tái)電話銀行簽約中對(duì)賬戶服務(wù)申請(qǐng)指定轉(zhuǎn)賬未限制最低轉(zhuǎn)賬金額，在電話銀行IVR中指定轉(zhuǎn)賬最低輸入限額為0.01。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果客戶的借記卡電話銀行密碼當(dāng)天累計(jì)輸入錯(cuò)誤5次被鎖定怎么辦？
答案：
目前提供兩種處理方式：
一為客戶可在當(dāng)天到柜臺(tái)通過(guò)電話銀行密碼重置交易進(jìn)行密碼解鎖且為即時(shí)生效；
一為客戶可在當(dāng)天到柜臺(tái)通過(guò)電話銀行密碼重置交易進(jìn)行密碼解鎖且為即時(shí)生效；
