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問答題

【簡答題】客戶反映為什么輸入關(guān)聯(lián)賬戶后，系統(tǒng)提示錯(cuò)誤？

答案：客戶輸入的是可能是舊線賬號，因?yàn)樗{(lán)圖新線投產(chǎn)后以前存折賬戶號均改變，但借記卡卡號不受影響?？蛻艨赏ㄟ^柜臺、電話銀行和人工...

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【簡答題】客戶怎么將舊版電話銀行服務(wù)升級成新版電話銀行？

答案：客戶持本人有效身份證件和已開通舊版電話銀行服務(wù)的借記卡，到柜臺進(jìn)行升級。

【簡答題】若客戶忘記電話銀行密碼怎么辦？

答案：（1）若2011年2月26日前開通電話銀行的客戶忘記了電話銀行密碼，柜員直接通過E07001進(jìn)行客戶升級，重新設(shè)置電話銀...