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問答題

【簡答題】電話銀行是否支持中行信用卡還款？

答案：支持信用卡還款，客戶可通過本人關(guān)聯(lián)賬戶轉(zhuǎn)賬和指定賬戶轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)。準(zhǔn)貸記卡支持轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入服務(wù)，貸記卡支持轉(zhuǎn)入服務(wù)。

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【簡答題】同一客戶下即有多個(gè)N賬戶又有多個(gè)O賬戶，通過電話銀行查詢賬戶余額時(shí)，是否需分別驗(yàn)證身份？

答案：中國銀行的電話銀行密碼是基于客戶層面的，而不是賬戶層面的。關(guān)聯(lián)在同一個(gè)客戶號下面的所有賬號，共享同一個(gè)密碼。如果客戶在舊...

【簡答題】為什么增加新舊賬號查詢功能？

答案：因?yàn)樗{(lán)圖新線投產(chǎn)后以前存折賬戶號均改變（借記卡卡號不變），電話銀行增加新舊賬戶查詢功能，提供客戶查詢舊賬號和新賬號。